Qué pasa cuando eliminas tu cuenta
Al eliminar tu cuenta borramos de forma permanente e irreversible tu perfil y todo el contenido de tu bóveda: tus credenciales, campos, etiquetas, credenciales compartidas, tus llaves criptográficas —incluido el respaldo de tu contraseña maestra—, tus dispositivos y sesiones. Los registros técnicos de seguridad se conservan 90 días antes de eliminarse.
Al eliminar tu cuenta pierdes todas las credenciales guardadas en tu bóveda y no hay forma de recuperarlas. Antes de pedirlo, exporta o respalda por tu cuenta lo que necesites conservar.
Cómo pedirlo
Envía un correo a contacto@keystoreman.com desde la misma dirección con la que te registraste en KeyStoreMan, indicando que solicitas la eliminación de tu cuenta.
Escribir a contacto@keystoreman.com
Si tienes la app instalada, también puedes pedirlo desde dentro de ella (Ajustes → Eliminar cuenta): es la vía más rápida, porque no requiere que verifiquemos tu identidad por correo.
Plazo de respuesta
Te responderemos y haremos efectivo el borrado en un plazo máximo de 30 días naturales desde tu solicitud.